Quem Somos
A Sonigate Leiritrónica foi constituída em 1984.
Esta empresa está especializada no comércio de: Áudio Profissional, Instrumentos Musicais, Componentes Electrónicos, Equipamentos de Telecomunicações, Sistemas de Vigilância, Aparelhos de Controlo e Medida, Material de Informática e outros relacionados com a fabricação e manutenção de equipamentos electrónicos.
A Sonigate Leiritrónica, fornece actualmente os seus produtos a mais de 30.000 clientes em Portugal e Espanha. São seus principais fornecedores, os fabricantes de marcas de prestígio a nível mundial.
É lema desta empresa, construir e manter a longo prazo relações profissionais mutuamente benéficas com os seus clientes e fornecedores.
Quase 30 anos de experiência responsabilizam-nos cada vez mais de forma a prosseguirmos uma filosofia que felizmente tem contribuído para o êxito dos clientes que acreditam em nós.
Uma equipa de pessoas motivadas, com equipamentos e instalações de topo, permitem uma "performance" do serviço diário capaz de dar resposta rápida e efectiva às solicitações dos nossos clientes.
DENOMINAÇÃO SOCIAL: Sonigate Leiritrónica, Lda
SEDE: (ver morada abaixo)
CONTACTOS: (ver contactos abaixo)
FORMA JURÍDICA: Sociedade por quotas
CAPITAL SOCIAL: 210.000 Euros
NºCONTRIBUINTE: PT 501810544
MAT. C.R.: Leiria Nº2301
CÓDIGO DE ACTIVIDADE: 46520/47430
NÚMERO DE ASSALARIADOS: 35
Contactos & Horários
| MORADA: |
Sonigate Leiritrónica, Lda |
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| TELEFONES: |
+351 244 880 270 |
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| FAX: | +351 244 812 614 | |||||||||||||||
| EMAIL: |
Geral - info@sonigate.com Electrónica - electronica@sonigate.com Pós Venda - posvenda@sonigate.com |
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| HORÁRIO: |
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A Sonigate encerra ao público: - Dia de Natal, Dia de Ano Novo e Dia de Páscoa.
A Sonigate encerra às 18:30 nos dias 24 e 31 de Dezembro |
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Loja Leiria
No dia 1 de Abril fizemos alteracoes radicais na nossa loja.
Criámos um novo espaço no piso zero e a entrada de clientes é agora feita por este piso. Conseguimos com isto um espaço mais acolhedor e mais fácil de trabalhar. Estamos a criar um espaço de tecnologia e música excepcional para si!
Conseguimos ainda criar um optimo espaço de estacionamento, há muito reclamado pelos clientes. Venha conhecer o novo espaco. Visite-nos!
Fotografias do novo espaco em breve.
Encomenda
Como faço para pedir a minha 1ª encomenda à Sonigate?Antes de fazer a primeira encomenda deve registar-se no nosso site. O registo é um processo simples e rápido. Deve adicionar os produtos que pretende ao carrinho de compras. Assim que tenha todos os produtos adicionados basta finalizar a encomenda indicando a morada de entrega e facturação assim como o método de envio. Por questões de segurança, na primeira encomenda o método de envio à cobrança não está disponível.
Posso levantar a encomenda na Loja ao preço do Site? Sim, pode levantar a encomenda na loja ao preço do Site. Deve seguir os procedimentos habituais para receber a encomenda na sua morada. Ao finalizar a encomenda deve informar que pretende levantar a encomenda na Loja. A encomenda só estará disponivel para ser levantada, depois de receber um mail a confirmar essa mesma disponibilidade.
Posso fazer a encomenda até que horas de maneira a que saia no próprio dia? As encomendas finalizadas até às 16:00 serão enviadas no próprio dia. Posteriormente a essa hora não conseguimos garantir que seja enviada no próprio dia. A expedição é sempre feita por ordem de chegada das encomendas.
Posso alterar materiais e quantidades na minha encomenda? Deverá contactar-nos para proceder a alteração da encomenda. Se a encomenda ainda estiver nas nossas instalações procederemos à alteração da mesma.
O que acontece se pagar uma encomenda e faltar material? Em caso de a encomenda ficar incompleta devido a ruptura de stock a Sonigate enviará de imediato os que estão disponíveis. O restante material será enviado assim que chegue dos nossos fornecedores, sem quaisquer custos ou portes adicionais. Nestas condições o cliente será sempre avisado na altura do primeiro envio.
Como posso esclarecer alguma dúvida acerca do meu pedido? A qualquer momento, caso tenha alguma dúvida relativa à sua encomenda contacte-nos para encomendas@sonigate.com .
Condições de Envio
Qual é a transportadora e quanto tempo demora a entrega? O transporte é efectuado pela Chronopost. As entregas são feitas até às 13 horas do dia útil seguinte à data da expedição para Portugal Continental e 3 a 5 dias úteis para as regiões autónomas (Açores e Madeira).
Qual o prazo de entrega? Os produtos são fornecidos nos prazos mencionados no Site. Excluem-se as situações estranhas à Sonigate Leiritrónica, nomeadamente, roturas no fornecimento dos fornecedores habituais, ou eventuais falhas nas empresas de transporte.
O que acontece se o artigo chegar danificado? Todos os artigos são embalados na Sonigate com o máximo cuidado e vão protegidos dentro de caixas por bolsas de ar. Ainda assim, as mercadorias viajam com seguro incluído e suportado pela Sonigate. Caso a sua mercadoria chegue danificada deve contactar-nos imediatamente e trataremos de fazer a recolha do produto e enviar um novo em boas condições.
Qual o preço do transporte? O preço do transporte/portes é apresentado na tabela abaixo:
| Portugal Continental | Pagamento Antecipado | 3.60€ | |
| Pagamento na Entrega (Cobrança) | 9.00€ | ||
| Ilhas (Madeira e Açores) | Pagamento Antecipado | 9.00€ | * |
| Pagamento na Entrega (Cobrança) | 15.00€ | * | |
| Outros Destinos | Contacte-nos | - | |
| Os preços incluem IVA à taxa legal em vigor. * Nas encomendas para as Ilhas, a partir dos 10 kg é aplicada uma taxa de 3€ por kg. Contactamos sempre que o peso da encomenda ultrapasse os 10 kg para confirmar o valor total dos portes. |
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Pagamento
IMPORTANTE: Encomendas de TDT só serão enviadas com pagamento antecipado.
Quais são as opções de pagamento? Actualmente apenas dispomos de pré-pagamento por transferência bancária ou pagamento no acto de entrega da mercadoria (cobrança). O pré-pagamento por transferência bancária não tem qualquer custo para o cliente, o pagamento no acto da entrega tem um custo extra. Veja as condições de entrega para mais informações.
O comprovativo é suficiente para me enviarem a encomenda? O envio da encomenda só será realizado após a recepção do valor da encomenda na conta bancária da Sonigate. O envio do comprovativo de transferência não serve como prova de pagamento. Aconselhamos assim sempre que possível a fazer transferência a partir de uma conta da Caixa Geral de Depósitos ou depósito directo no banco, desta forma o valor fica logo disponível e a encomenda segue nesse mesmo dia.
Quais os dados para pagamento por transferência? Os dados para transferência bancária são apresentados na tabela abaixo.
| Banco | Caixa Geral depositos - Leiria - Portugal |
| Nº Conta | 0544000049830 |
| NIB | 003505440000004983004 |
| IBAN | PT50003505440000004983004 |
| SWIFT | CGDIPTPL |
Porque não consigo fazer uma compra à cobrança? Há duas razões para o envio à cobrança não estar disponível: Se for a sua primeira encomenda, a primeira encomenda é obrigatório ser feita por pagamento antecipado. Após receber esta encomenda poderá começar a comprar à cobrança. Além disto, para valores superior a 400€ não é possível enviar à cobrança pelo que o pagamento deve ser feito por transferência bancária. Se nenhuma destas situações se verificar por favor contacte-nos para encomendas@sonigate.com .
Pós Venda / Garantia
Recebi o material mas enganei-me no pedido. O que fazer? Nos termos do DL nº 143/2001, de 26 de Abril, designadamente do seu art. 6º, o consumidor dispõe do direito de livremente resolver o contrato no prazo máximo de 14 dias. Para tal, o artigo terá de se encontrar na embalagem original e exactamente nas condições em que foi vendido. Os encargos e logística da devolução são responsabilidade do cliente.
Garantia de Equipamentos: A garantia dos equipamentos comercializados pela Sonigate Leiritrónica é de 2 anos.
Garantia de Acessórios: Os artigos caracterizados como componentes, consumíveis ou acessórios de equipamentos têm 6 meses de garantia, após a data da venda.
Garantia Anulada: A Sonigate não dá garantia, nem se responsabiliza pelos equipamentos danificados por deficiente manuseamento, instalação ou configuração. Também qualquer alteração ao produto original, invalida a garantia. O utilizador deve ter sempre em atenção o manual de instruções do equipamento para assim proceder de uma forma correcta.
Entrega de Produtos Avariados em Garantia na Sonigate: Nos materiais recebidos pelo cliente há menos de 5 dias a logística e custos da recolha do produto é da responsabilidade da Sonigate. Nos materiais recebidos pelo cliente há mais de 5 dias a logística e custos da entrega do produto na Sonigate é da responsabilidade do cliente. A entrega do produto depois de reparado e confirmada a condição de garantia, é da responsabilidade da Sonigate.
Produtos
Preços:Os preços dos produtos podem alterar sem aviso prévio. A Sonigate não se responsabiliza pelo fornecimento de produtos com erros evidentes de preços no site. Em caso de dúvida deve contactar a Sonigate.
IVA:Os preços apresentados incluem o IVA à taxa legal em vigor. Caso seja cliente revenda ou distruibuição, após login os preços apresentados não incluem IVA.
Stock: Podem ocorrer erros de stock no Inventário da Sonigate. Deve confirmar a disponibilidade de qualquer produto antes de se deslocar à Sonigate.
Imagem dos Produtos: Devido a eventuais alterações dos fornecedores ou fabricantes dos produtos, as imagens no site podem não corresponder exactamente à do produto real, mantendo-se constantes as características do mesmo.
Registo Cliente
Porque é tão simples o registo? Não o queremos maçar com perguntas ou formulários intermináveis. No registo pedimos apenas as informações estritamente necessárias. Após o registo pode aceder à sua área de cliente e adicionar a informação que desejar. Quando fizer a primeira encomenda ser-lhe-á solicitada a morada.
Quais as garantias de privacidade? Quando pedimos o nome, morada, telefone, entre outros, temos como único objectivo conhecer melhor os nossos clientes. Estas informações nunca serão divulgados a qualquer outra organização ou empresa. A Sonigate compromete-se a proteger a sua privacidade.
Registei-me como particular mas preciso de factura em nome de empresa. Para ter acesso a factura em nome de empresa deve-se registar como empresa. No formulário de registo deve escolher a opção “Empresa” e seguir os passos indicados. Se desejar também pode alterar o seu registo de particular para empresa. Para tal, deve aceder aos seus dados de clientes, alterar o tipo de cliente para “Empresa” e preencher o formulário. Para se registar como empresa necessita sempre de um NIF válido.
O que é o Cliente Empresa Revenda? A Sonigate trabalha tanto com o Cliente Final como com Profissionais das várias áreas de produtos que representa. Se é um profissional ou empresa de uma das áreas de produto por nós representada e se desejar ter acesso a preços e outras vantagens de cliente revenda sugerimos que se registe como Cliente Revenda. O processo de candidatura a cliente revenda é totalmente online e está disponível quer no momento do registo quer na página de Cliente. O processo de aceitação é manual e pode demorar até 5 dias úteis.